BBC Earth

A Privacidade na BBC Worldwide

Última atualização: 5 de agosto de 2014

Última atualização: 18 de setembro de 2014

A BBC Worldwide Limited (BBCW) é o principal braço comercial e uma subsidiária de propriedade total da British Broadcasting Corporation (BBC). A BBC é uma companhia com sede no Reino Unido que opera em países de todo o mundo por meio de suas subsidiárias. As informações dessas páginas estão relacionadas com as políticas de privacidade das companhias do grupo BBC Worldwide, (doravante denominados “BBCW”, “nós”, “nosso” ou “a nós”).

A BBCW respeita seu direito à privacidade e nós cumprimos com as nossas obrigações legais no que diz respeito ao direito à privacidade. Nosso objetivo é ser transparente em todo momento no tratamento das suas informações. A seguir, você poderá ler a política completa, a fim de saber mais sobre como poderão ser utilizadas suas informações, quando poderão ser reveladas a outros e seus direitos no que diz respeito às informações que temos. Sabemos que ler a política pode ser um pouco entediante. Se você simplesmente deseja dar uma olhada rápida nos nossos valores éticos, recomendamos que comece lendo Nossa promessa.

Quem somos

A BBCW existe para apoiar a missão de serviço público da BBC e para maximizar os lucros em seu nome. Nós o fazemos ao investir, comercializar e apresentar o conteúdo da BBC em todo o mundo, de maneira coerente com as normas e os valores éticos da BBC.

Operamos vários serviços comerciais da marca BBC, como canais de televisão, lojas virtuais, websites, jogos, aplicativos de celular e eventos ao vivo. Para obter mais informações, visite o nosso website corporativo: http://www.bbcworldwide.com

Nossa promessa

  1. Cumpriremos com as leis de privacidade e de proteção das informações e com os quadros regulatórios correspondentes.
  2. Só usaremos suas informações pessoais para fornecer, melhorar e administrar nossos serviços. Todo uso adicional ou não habitual de suas informações será explicado no momento da coleta das mesmas.
  3. Só enviaremos publicidade por correio eletrônico se você nos autorizar a fazê-lo (e será dada a oportunidade de cancelar cada um dos nossos correios eletrônicos).
  4. Nós lhe permitiremos não participar do monitoramento, na medida do possível. Realizamos um monitoramento dos nossos serviços para poder personalizar nosso conteúdo e nossa publicidade e para melhorar os nossos serviços. Não utilizaremos informações que o identifique pessoalmente, mas se preferir, poderá cancelar aqui.
  5. Não compartilharemos informações de identificação pessoal com terceiros sem o seu consentimento. É possível que compartilhemos suas informações com nosso grupo de empresas a fim de fornecer uma melhor experiência do cliente com todas as nossas marcas.
  6. Tomaremos as medidas de segurança apropriadas para manter a salvo suas informações conforme as normas da empresa, mas lembre-se de que não existe um sistema que garanta 100% de segurança.
  7. Conservamos suas informações unicamente pelo tempo que necessitarmos: (i) para oferecer um produto/serviço; (ii) para melhorar nossos serviços; e (iii) para fins legais e de auditoria.
  8. Não coletaremos informações pessoais de forma ativa de menores de 13 anos e solicitamos que, se você for menor de 13 anos, não nos proporcione informações sobre si mesmo ou sobre terceiros.
  9. Nós lhe daremos o controle sobre as informações disponibilizadas sobre você, permitindo que você acesse, atualize e apague suas informações online, conforme seus direitos legais.
  10. Tomaremos as medidas necessárias para garantir que nossos fornecedores e licenciados protejam suas informações como nós o fazemos, inclusive quando processadas em países que não nos forneçam a mesma proteção legal às informações.

Nossa política de privacidade

Enquanto oferecemos nossos serviços por meio de suas interações conosco, a BBC Worldwide pode coletar informações sobre você e sobre o uso que você faz de nossos serviços. Nós nos comprometemos a ser transparentes no manejo de suas informações pessoais e colocaremos todo nosso empenho em cumprir as leis de privacidade e de proteção de dados correspondentes nos territórios em que operamos. Essa política descreve os tipos de informações que podemos coletar, como poderemos utilizá-las e as circunstâncias pelas quais podemos divulgar ou transferir essas informações:

  1. Âmbito dessa política e seu consentimento
  2. Informações possíveis de serem coletadas
  3. Como utilizamos suas informações
  4. Compartilhando e divulgando suas informações
  5. Onde armazenaremos e utilizaremos suas informações
  6. Durante quanto tempo conservaremos suas informações
  7. Uso de nossos serviços por parte de crianças
  8. Como asseguramos suas informações
  9. Seus direitos e escolhas
  10. Mudanças nessa política
  11. Entre em contato conosco

Se você deseja fazer alguma pergunta ou tem algum comentário a respeito dessa política ou à nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo seguinte endereço: dataprotection@bbc.com. Nosso objetivo é responder a todo tipo de questionamentos em um prazo de três dias úteis.

1. ÂMBITO DESSA POLÍTICA E SEU CONSENTIMENTO

Essa política rege a forma em que processamos suas informações com relação aos produtos e serviços que administramos. Além dessa política, aplicamos políticas relacionadas com o uso que fazemos de cookies (tecnologias de monitoramento) e fornecimento de serviços através de aplicativos móveis ("Mobile Apps"). As práticas que estabelecem essas políticas seguem essa política geral.

Saiba que também concedemos o direito a usar nossas marcas e conteúdo por meio de licenças a outras companhias que geram seus próprios websites, eventos e conteúdo digital. Tomamos medidas razoáveis para garantir que essas companhias se identifiquem claramente e administrem adequadamente suas informações. No entanto, quando você utiliza um serviço operado por um terceiro, o uso das suas informações estará sujeito à política de privacidade desse terceiro e não à nossa. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco em: dataprotection@bbc.com.

Ao usar nossos serviços, você nos dá seu consentimento para o processamento das suas informações segundo está descrito no presente documento.

2. INFORMAÇÕES PASSÍVEIS DE COLETA

O tipo de informações que coletamos dependerá das circunstâncias e do serviço que você utiliza. Por exemplo, para se subscrever em um boletim informativo é possível que só seja necessário coletar seu nome e endereço eletrônico, mas se quiser assistir a algum dos nossos eventos é possível que tenhamos que solicitar suas informações de contato, suas informações de pagamento e qualquer tipo de acesso ou solicitações. Em termos gerais, coletaremos informações relacionadas a você e ao uso que você fizer dos nossos serviços das seguintes formas:

Informações pessoais que você nos fornecer:

Em geral são as informações que o identificam como indivíduo ou que nos permitam comunicação com você, e podem incluir seu nome, endereço da sua residência ou endereço para entrega de correspondência, número de telefone, endereço de correio eletrônico, data de nascimento, informação demográfica, interesses, preferências, informação de pagamento e fotos ou imagens de vídeo. Também pode incluir informações que não solicitamos, mas que você tenha nos fornecido voluntariamente, como informações fornecidas durante as interações com nossos agentes de assistência ao cliente ou por meio de comentários ou outras publicações que tenha realizado em nossos serviços pela internet, como em foros online.

Em algumas circunstâncias, é possível que você nos forneça informações sobre outras pessoas, por exemplo, ao usar a função “enviar a um amigo” ou enviando uma foto que inclua a sua imagem.

Você deve se assegurar de (1) contar com a autorização das citadas pessoas para fornecermos suas informações; e (2) tê-los notificado sobre os termos dessa política de privacidade.

Informações coletadas automaticamente durante o uso de nossos serviços:

Quando você utiliza nossos serviços, automaticamente gravamos informações sobre o uso que você faz desses serviços, sua interação com nossos anúncios e nossos e-mails, informação sobre o dispositivo que você utiliza e sobre sua conexão com a internet. Fazemos isso de duas maneiras:

Dados de registro: Quando você utiliza nossos serviços, algumas informações ficam registradas em nossos arquivos de registro, como o endereço do Protocolo da Internet do seu dispositivo (IP), sua identificação única, seu sistema operacional e sua localização, o tipo de navegador, as páginas que visitou e a informação sobre os cookies e os links de referência (o link que o direcionou a uma página em particular).

Tecnologia de monitoramento (cookies): Junto com nossos dados de registro é possível que utilizemos tecnologias de monitoramento como identificadores em nossas páginas da web e pequenos arquivos de dados que armazenamos em seu dispositivo (conhecidos como cookies). Essa tecnologia nos permite reconhecer seu dispositivo e fazer um monitoramento da sua interação com nossos serviços, e-mails e anúncios. Não utilizamos essa tecnologia para identificar ou coletar intencionalmente suas informações de identificação pessoal. Consulte nossa Política de cookies para obter mais informações.

Informações coletadas através de redes sociais e terceiros:

Quando você decide participar de um serviço nosso ou aceitá-lo através das redes sociais, como por exemplo, participar de um concurso ou de algum jogo em nossas páginas sociais, é possível que coletemos informações diretamente de você ou é possível que a rede social compartilhe conosco suas informações pessoais. Pode se tratar de informações como o seu nome, imagem de perfil, gênero, endereço eletrônico e data de nascimento. Lembre-se de que todas as informações que um terceiro nos proporcione sobre você, também poderão estar sujeitas à política de privacidade desse terceiro.

Informações coletadas por meio de companhias que se especializam em coleta de dados:

Às vezes recorremos a companhias que se especializam em coleta de dados para que nos proporcione informações que possuem sobre você para que possamos projetar uma publicidade mais personalizada. Por exemplo, é possível que utilizemos informações anônimas sobre a navegação em outros sites para poder inferir seus interesses e para localizá-los em “segmentos de mercado” adequados. Essas informações não são utilizadas para identificá-lo como pessoa e não tentamos combiná-las com informações de identificação pessoal que podemos possuir. Consulte nossa Política de cookies para obter mais informações.

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizaremos suas informações: (i) para oferecer, melhorar e personalizar nossos serviços segundo suas preferências e (ii) para nossos próprios e legítimos objetivos e necessidades comerciais. Especificamente, é possível que utilizemos suas informações para o seguinte:

  • satisfazer seus pedidos de produto ou para fornecer o serviço ou a informação que tenha solicitado;
  • administrar sua(s) conta(s);
  • enviar-lhe comunicações relacionadas ao serviço;
  • administrar nossos concursos (inclusive publicar os nomes dos ganhadores quando necessário);
  • responder às suas solicitações e comentários;
  • comunicar-nos com você sobre uma publicação que tenha feito em nossos serviços online (consultar nosso Código de conduta - em inglês);
  • analisar ou melhorar nossos serviços;
  • personalizar a forma em que o conteúdo da BBCW lhe é apresentado por meio da internet;
  • enviar publicidade baseada nos websites pelos quais você navega, tanto nos nossos sites como em outros (leia mais sobre nossa publicidade e como cancelá-la aqui:);
  • prevenir fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais (inclusive a violação de direitos do autor);
  • bloquear usuários problemáticos e proteger a segurança dos usuários de nossos serviços;
  • fazer cumprir nossos termos e serviços;
  • enviar-lhe boletins informativos, ofertas e promoções relacionadas com nossas marcas e serviços, e promoções especiais de nossos parceiros de confiança, em conformidade com suas preferências de correio eletrônico; e
  • administrar nossa lista de supressão de correio eletrônico.

Caso a BBCW decida utilizar suas informações pessoais para outros usos, nós nos asseguraremos de que você seja notificado com antecedência. Também lhe será dada a oportunidade de manter ou retirar seu consentimento para seu uso com outros fins dos mencionados anteriormente.

4. COMPARTILHAR OU DIVULGAR SUAS INFORMAÇÕES

Informações compartilhadas com as companhias do Grupo BBCW

Para melhorar sua experiência no uso de nossos serviços e a interação com nossas marcas, é possível que as informações sobre o uso que você faça de nossos serviços sejam compartilhadas entre as companhias do Grupo BBCW para fins de investigação, análise, mercado e publicidade. Além disso, é possível que uma companhia da BBCW proporcione serviços de processamento de dados em nome de outras companhias do grupo. Por exemplo, a maioria de nossos serviços de assinatura ao boletim informativo são administrados pela empresa matriz, BBC Worldwide Limited, cuja sede central se encontra no Reino Unido.

Informações compartilhadas com nossos provedores

Utilizamos um grupo de terceiros para levar a cabo funções comerciais em nosso nome, tais como o envio de boletins informativos, acomodação de nossos serviços online, fornecimento de serviços ao cliente, cumprimento de pedidos e processamento de pagamentos. Só divulgamos as informações necessárias para permitir que esses terceiros cumpram com seus serviços. Contratamos nossos provedores para que cumpram com nossas instruções e exigimos que não utilizem suas informações pessoais para fins comerciais próprios.

Informações compartilhadas através de botões de redes sociais, widgets e outros conteúdos integrados

Alguns de nossos serviços online têm um conteúdo integrado que está sob controle de terceiros, como o compartilhamento de conteúdo social, artigos recomendados, comentários/avaliações e reprodução de vídeos ou imagens. Quando você interage com esses serviços, é possível que esses provedores de serviços coletem informações sobre você e sobre sua interação com o conteúdo. Essa atividade estará sujeita à política de privacidade e às configurações da rede escolhida. Saiba que eles podem fazer um monitoramento de suas atividades mediante o uso de cookies ou tecnologia similar, sem necessidade de que você interaja com eles. Se isso lhe causa preocupação, verifique se fechou a sessão desses serviços antes de usar os nossos.

Informações compartilhadas com outros terceiros

É possível que divulguemos suas informações pessoais a organismos que se encarregam de fazer cumprir a lei, a entidades governamentais/reguladoras, a provedores de serviços de internet e organizações de proteção de conteúdo, segundo exija ou permita a lei. Por exemplo, se você publicar conteúdo inadequado ou inaceitável em nossos serviços ou se acreditarmos que você possa estar violando a lei, é possível que denunciemos seu conteúdo e seu comportamento às partes apropriadas.

Venda ou transferência total ou parcial de nossos negócios ou ativos

Nós nos reservamos o direito de transferir suas informações pessoais em caso de venda ou transferência total ou parcial de nossos negócios ou ativos para que o comprador possa continuar a lhe oferecer os serviços online. Faremos todo o possível para notificar-lhe com antecedência a respeito da transferência de informações em tais circunstâncias.

5. ONDE ARMAZENAREMOS E UTILIZAREMOS SUAS INFORMAÇÕES

Tal como se descreveu na sessão anterior, é possível que compartilhemos suas informações com outras companhias do grupo BBCW ou com terceiros fornecedores de serviços contratados. Essas companhias podem estar localizadas, ou podem utilizar equipamentos de informática localizados em países diferentes daquele em que se coleta suas informações. Nesses casos, tomaremos as medidas necessárias para garantir que suas informações recebam um nível de proteção equivalente.

A BBC Worldwide é uma companhia cuja sede central se encontra no Reino Unido (RU). Suas informações podem ser processadas no RU e em outros lugares do mundo, inclusive nos Estados Unidos, onde é possível que estejam sujeitam a pedidos de acesso de governos, tribunais ou agências que se encarregam do cumprimento das leis nos Estados Unidos.

6. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS SUAS INFORMAÇÕES

Conservaremos suas informações em nossos sistemas pelo tempo que seja necessário para cumprir com o serviço correspondente ou pelo tempo que estabeleça o contrato firmado entre você e nós, em conformidade com nossa política de retenção. Quando você contribuir com um dos nossos serviços online, em geral só conservaremos seu conteúdo durante o tempo que seja exigido para o/os fim/ns pelos quais ele foi enviado.

7. USO DE NOSSOS SERVIÇOS POR PARTE DE CRIANÇAS

A não ser que se indique o contrário, não coletamos ou armazenamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tem 12 anos de idade ou menos, solicitamos que você não nos forneça informações relacionadas a você ou a outras pessoas. Procure a orientação de seus pais ou de um tutor antes de usar nossos serviços.

Se você é o pai ou o tutor de uma criança menor de 13 anos e ficar ciente de que a criança nos forneceu informações sem o seu consentimento, comunique-se conosco em dataprotection@bbc.com. Eliminaremos essas informações de nossos registros em tempo razoável.

Jovens maiores de 13 anos

De acordo com o serviço, também podemos solicitar o consentimento dos pais ou de um tutor para uma pessoa menor de 16 anos. Além do mais, só enviaremos comunicações de marketing comercial a pessoas com mais de 16 anos.

Se aplicável, tomaremos medidas para determinar a idade das pessoas que nos enviam informações.

8. COMO ASSEGURAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Tomamos medidas preventivas adequadas desde o ponto de vista tecnológico e organizativo para proteger suas informações contra perdas, mau-uso, acesso não autorizado, divulgação ou destruição. Também procuramos garantir que nossos provedores de serviço façam o mesmo. Lamentavelmente, não há nenhum sistema que possa garantir uma segurança total e existe um risco inerente ao se transmitir informações na internet. É possível que um terceiro não relacionado intercepte essas transmissões ou as acesse de maneira ilegal.

Se você acredita que suas informações pessoais, cujo controle está a nosso cargo, estão em risco, inclusive o acesso a algumas contas que você tem com nossos serviços, comunique-se de imediato conosco utilizando os detalhes a seguir.

9. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

Preferências de comunicação e de cancelamento

Se você desejar que não lhe enviemos mais comunicações de propaganda, dê um clique no link “cancelar” na parte inferior do boletim informativo correspondente. Tenha em conta de que com isso não serão canceladas todas as comunicações, só será cancelado o boletim informativo em questão e, portanto, essa ação deverá ser realizada em cada boletim informativo em que esteja inscrito. Se quiser cancelar totalmente, comunique-se conosco utilizando os detalhes fornecidos em seguida. Tenha em conta de que não podemos cancelar algumas mensagens relacionadas com o serviço.

De conformidade com os padrões da indústria, nos reservamos o direito de reter seu registro por um período de tempo razoável para nos assegurarmos de não o contatar no futuro.

Tecnologias de monitoramento e publicidade

Se você deseja excluir a publicidade pela internet baseada em seus interesses ou outras formas de “monitoramento”, consulte nossa política de cookies. Saiba que excluir a publicidade pela internet baseada em seus interesses pessoais não evitará que anúncios publicitários sejam exibidos. Eles, entretanto, não estarão mais personalizados de acordo com as suas preferências.

Acesso e correção

Se você deseja saber quais informações coletamos sobre você, por favor envie uma solicitação utilizando os dados de contato que aparecem a seguir. Faremos todo o possível para proporcionar, corrigir ou eliminar informações pessoais sobre você em nossos arquivos em um prazo de tempo razoável ou tal como exige a lei.

É possível que se cobre uma pequena taxa em alguns pedidos e, para proteger a sua privacidade, exigiremos que você comprove a sua identidade antes de lhe permitirmos acesso às suas informações pessoais.

Eliminação das informações

Se deseja que eliminemos suas informações de nossos serviços, comunique-se conosco utilizando os dados que se seguem e lhe responderemos em um prazo razoável. Leve em conta de que é possível que, segundo a lei ou para fins comerciais legítimos, tenhamos que reter certas informações.

10. MUDANÇAS NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

É possível que essa política de privacidade seja atualizada de vez em quando para refletir mudanças impostas pela lei, as melhores práticas ou nossas práticas relacionadas com o tratamento de informações pessoais. Se houver mudanças materiais relacionadas a essa política de privacidade, nós notificaremos você mediante um aviso nos serviços correspondentes. A data de revisão mais recente aparecerá na parte superior desta página. Se você não estiver de acordo com as mudanças, pare de utilizar nossos serviços. Você deverá rever essa política com frequência para verificar se houve alguma atualização.

11. CONTATE-NOS

Se você deseja fazer alguma pergunta ou tem comentários a respeito desta política ou à nossa política de privacidade, contate-nos no seguinte endereço:

Data Protection Officer BBC Worldwide Ltd MC2 A6, Media Centre 201 Wood Lane London W12 7TQ Correio eletrônico: dataprotection@bbc.com